Skip to content

Що робити, якщо…

…не пускає на потрібну сторінку

  1. Перевірте роль свого акаунта.
  2. Переконайтеся, що ви відкрили правильний URL: /admin/*, /super-admin/* або /parent/*.
  3. Якщо сторінка захищена feature flag-ом, звіртеся з власником або super admin.

…дані на екрані здаються порожніми

  1. Перевірте фільтри по даті, вчителю, гуртку або філії.
  2. Переконайтеся, що ви в правильному tenant-контексті.
  3. Для owner-level агрегатів використовуйте Головну філію, а не tenant dashboard.

…telegram-нагадування не приходять

  1. Подивіться Telegram відмітку.
  2. Перевірте Сповіщення адміністратору або Сповіщення вчителям залежно від сценарію.
  3. Запустіть тестову відправку з відповідного модуля.

…зарплата не сходиться

  1. Перевірте Тарифи.
  2. Перевірте, чи уроки присутні у Проведених уроках.
  3. Потім уже відкривайте Зарплати.

…батьки не бачать дитину в parent portal

  1. Переконайтеся, що номер телефону в student record заповнено правильно.
  2. Звіртеся з анкетою для батьків, якщо дитину додавали через campaign flow.
  3. Далі повторіть сценарій ТелефонOTPDashboard.

Публічний help-center Rostermind. Маршрутів у покритті: 41.